FAQ About Products| 常見問題
貴公司營業狀況如何？對客戶有何保障?
1. 詮通資訊工作室由1998年創業，2002年增資更名為詮通電腦有限公司‧歷經近10年服務客戶，頗受客戶好評，營業正常。2. 公司編制視覺設計師，程式設計師、網管工程師、客戶服務人員...等各種專長人員編組，提供客戶售前諮詢/售後維護的完整及專業服務。
3. 購置台中辦公室作為技術研發中心，提供客戶永續服務之基礎。
4. 採用SEEDNET IDC 機房提供客戶最優質的網路系統服務，提供客戶網站擁有優質快速的連線品質，無須擔心塞車頻寬問題。
詮通在售後服務方面，可以將網站升級到什麼程度？
詮通在程式設計與資料庫的應用方面，累積了豐富的經驗及堅強的實力。我們能夠將您的網站升級成為具有管理功能的WEB企業平台，就是所謂的”企業E化”！WEB化的企業平台，能夠將企業的進銷存系統 / 貿易管理系統 / 會計系統 / ...等整合在一個平台上面，並且藉由權限的切割有效控管此企業平台。
網站的系統升級如何計費？
依據修改難易度及所需工時計費。因為客戶已經透過基本原型模組平台運作，因此所提出的客製化修改需求是符合實際作業的，因此費用與時間成本與傳統專案開發方式比較都是低的。
什麼是網站的後端管理系統？
就是製作網站時，同時製作一個給管理者使用的操作介面，讓管理者可以直接透過後端管理介面，隨時更新或調整網站資訊，使用起來非常方便。什麼是虛擬主機？
當您的網站製作完成後，必須將網站的資料放在電腦中，使用者藉由網路連到那台電腦中讀取資料，才能看的到您的網站。但是要架設一台主機伺服器，必須具備一些專業的硬體設備及系統管理能力，一般小型企業較無法撥出此筆高額的預算，而且也無此必要。這時候就可以向虛擬主機廠商承租網路空間，由虛擬
主機廠商幫您管理您的網站。選擇虛擬主機廠商時，除了必須具備專業的網管技術人才及高品質的機房設備之外，服務的品質也是相當重要的一環，而詮通電
腦正是具備了這些條件的優良廠商。除詮通專案客戶外，不對外招攬一般虛擬主機DIY用戶，不因為DIY用戶素質不一造成主機負載問題或穩定性欠佳問題。
貴公司主機系統規格如何？
1. 本公司採用SEEDNET 資料中心台中機房，絕非使用廉價ADSL線路，本公司設備直接連上SEEDNET骨幹線路，提供顧客最優良的服務品質。2. 採結構式主機架構，獨立出郵件主機與網站主機，異常事件發生時，不會造成網站與郵件同時無法使用。
3. 備援主機每日備份線上交易資料，每週完整備份產品資料。確保系統故障時資料損失為最低狀況。
網路開店系統是否可以自備主機而不使用貴公司虛擬主機？
1.本方案 ”可客制化變更之電子商務模組平台” 系統必須安裝於本公司主機2.可另以專案網頁設計方式提供服務。
繳款方式為何？
1.月繳使用匯款或ATM轉帳方式。2.季繳，年繳及客製化修改費用可開立30天內期票。
3.收到款項後寄出發票。
繳款後 貴公司中斷營運該如何?
自1998年服務至今頗受好評，營運正常，並購買台中辦公室作為研發中心，永續經營服務客戶，所以我們沒有任何理由會中斷營運‧操作電子商務模組平台需要哪些基本技術或知識 ?
需要會電腦打字，圖片基本處理，需要可以連上網際網路的電腦一台